ENBAN TOKYO

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個人情報取り扱いについて

個人情報保護方針

株式会社ENBAN(以下、当社といいます)は、お客様からお預かりした個人情報その他当社のすべての事業で取り扱う個人情報の重要性を認識し、これを厳しく保護・管理することは、当社の企業活動の基本であり、社会的責務であると考え、下記のように『個人情報保護方針』を定め、これを実施し、かつ維持することを宣言いたします。

  1. 個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  2. 個人情報の取得にあたっては、その利用目的を特定し、特定された目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(目的外利用)はいたしません。
  3. お預かりした個人情報を適切に管理するため、技術面及び組織面において安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
  4. 個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談に対応するための窓口を設置し、苦情又は相談を受けた場合、その内容について事実関係等を調査し、迅速に対応いたします。
  5. 社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護方針を含むマネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

2020年8月20日 制定

個人情報の利用目的

  1. 商品購入手続きや配送のため
  2. お問合せ対応(ご本人への連絡を含む)のため
  3. アフターサービスなどを提供する場合
  4. アンケートや統計データを実施作成するため
  5. 当社が取り扱う商品・キャンペーン・サービス等のご案内のため
  6. 当社が提供する各種商品・キャンペーン・サービス等の企画・実施のため
  7. 会員情報・ご利用履歴の管理のため

※上記4.~6.は、お客様から収集した情報(ウェブサイトやサービス等の閲覧・利用履歴、取引履歴、購買履歴等の情報、趣味・嗜好性、お肌の状態、ご意見・ご相談内容等を含みますがこれらに限られません)を分析利用することを含みます。

個人情報の安全管理について

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保する為、下記の通り個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

  1. 基本方針の策定
    個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。
  2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
    取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。
  3. 組織的安全管理措置
    1)個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
    2)個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
  4. 人的安全管理措置
    1)個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
    2)個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
  5. 物理的安全管理措置
    1)個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
    2)個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を講じています。
  6. 技術的安全管理措置
    1)アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
    2)個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

個人情報の委託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を委託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。
ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

  1. 情報提供について本人の同意がある場合
  2. 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
  3. 本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

Cookie等の取得に関して

当社では、(お客様への最適なサービスの提供、ウェブサイトの利用状況に関する統計分析や広告掲載等のため)Cookie等を利用しているページがあります。また、第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォーム等からCookie等の識別子により収集された情報(ウェブの閲覧履歴を含みますがこれに限られません)及びその分析結果等の情報を取得し、広告配信、商品・サービス・キャンペーン等の企画・実施、マーケティング活動等の目的でお客様の個人データと紐づけて利用することがあります。

Cookieとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。お客様がCookieを拒否する場合でも当サイトを使用することができますが、ショッピングカートが作動しない等利便性が損なわれることがあります。

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

  1. 掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
  2. 当サイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

会員様の個人情報の開示等の請求について

会員様がご自身の個人情報について開示・第三者提供記録の開示・訂正・追加又は削除・利用の停止・消去及び第三者提供の停止(以下、開示等といいます)を希望される場合の連絡先を下記「個人情報保護方針に関するお問い合せ先」に示します。
開示等を希望される場合は、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先

https://enban.tokyo/f/contact

連絡先電話番号についても、上記問合せフォームにご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。

株式会社ENBAN 個人情報管理責任者/代表者 小椋浩佑 150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目6-2 エクラート渋谷5F